Tư duy sản phẩm phễu – xây dựng hệ sinh thái sản phẩm cho shop trên Shopee

Sản phẩm quyết định 60% thành bại khi kinh doanh bán lẻ trên sàn thương mại điện tử như Shopee…. Lựa chọn đúng, bạn đã đi được một nửa chặng đường thành công. Nhưng để kinh doanh hiệu quả hơn, bạn cần xây dựng một hệ sinh thái sản phẩm tốt.

Tất nhiên bạn hoàn toàn có thể bắt đầu với chỉ một sản phẩm. Nếu may mắn bắt đúng xu hướng, bạn sẽ có doanh số tốt. Nhưng, bắt đầu với một nhóm 3 sản phẩm theo tư duy sản phẩm phễu dưới đây sẽ giúp bạn thành công nhanh chóng và bền vững hơn.

Phễu sản phẩm

Như bạn thấy ở hình trên, phễu sản phẩm của chúng ta có 3 tầng.

  • Ở tầng cao nhất là sản phẩm mồi, sản phẩm giá rẻ để thu hút sự chú ý của khách hàng.
  • Tiếp đến là sản phẩm chủ lực, sản phẩm chính mà bạn muốn kinh doanh.
  • Cuối cùng là sản phẩm có giá cao, biên lợi nhuận cũng rất cao, giúp bạn tăng giá trị đơn hàng.

1. Sản phẩm đầu phễu kéo khách hàng về phía bạn

Sản phẩm phễu là gì?

Sản phẩm phễu là sản phẩm được thiết kế và định giá thấp nhằm chuyển đổi “khách hàng tiềm năng” thành “khách hàng” nhiều nhất có thể. Đối với sản phẩm phễu, mục tiêu của doanh nghiệp và tăng giá trị trung bình của đơn hàng.

Người dùng khi mở ứng dụng Shopee đều có sẵn nhu cầu mua hàng, họ sẽ nhập một từ khoá nào đó và bắt đầu lướt tìm sản phẩm thích hợp. Lúc này sản phẩm đầu phễu của bạn đóng vai trò như mồi câu, khuyến khích khách hàng nhấp vào xem shop và chọn thêm vài món nữa.

Ví dụ, khách hàng của bạn bắt đầu chỉ muốn mua một chiếc đèn led USB. Khi các shop khác bán 6k, shop bạn bán 4k chắc chắn sẽ thu hút được sự chú ý của người mua. Nhưng để “lợi phí ship”, họ sẽ lướt thêm và chọn mua tấm lót chuột hay vài món phụ kiện trang trí bàn làm việc khác có sẵn trong shop bạn. Bởi chẳng ai muốn mua món hàng giá 4k nhưng trả phí ship 20k.

Sản phẩm đầu phễu không phải để sinh lời mà là để thu hút thêm nhiều lượt xem, lượt đánh giá, giúp bạn nhanh chóng bán được 100 đơn hàng đầu tiên.

Tuy nhiên không phải sản phẩm nào cũng có thể sử dụng mồi câu. Sai lầm lớn nhất mà bạn có thể mắc phải là đưa sản phẩm lỗi thời, kém chất lượng làm mồi. Một khi làm vậy bạn sẽ nhận trái đắng ngay lập tức. Khách hàng quay lưng, phẫn nộ và đánh giá một sao.

Một sản phẩm đầu phễu tốt phải là:

  • Sản phẩm hot trend hoặc có lượt tìm kiếm lớn, giúp kéo traffic – đưa một lượng lớn khách hàng vào shop của bạn. Nhiệm vụ của bạn lúc này là chuẩn bị các mã giảm giá, combo mua kèm và sản phẩm bán chạy khác để khách chọn thêm.
  • Sản phẩm có mức giá dưới 25k vì phí ship thông thường tại Shopee là 30k, mức giá này sẽ khuyến khích khách hàng mua thêm các sản phẩm khác để lợi tiền ship.
  • Sản phẩm tốt, độc lạ, mẫu mã đẹp để có lượt đánh giá cao. Tốt nhất là có liên quan đến sản phẩm, chính.

Bạn có thể nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, lấy sản phẩm bán chạy nhất của họ làm sản phẩm phễu của mình. Hoặc bạn cũng có thể học hỏi mô hình kinh doanh của những shop thành công khác, sử dụng sản phẩm mồi câu tương tự họ và bán với mức giá thấp hơn.

Hãy làm một phép tính nhỏ. Sản phẩm phễu mà bạn chọn sẽ có giá bán dưới 25k, đồng nghĩa với giá nhập không cao. Giả sử mức giá nhập của bạn là 20k và bán giá 18k. Mỗi đơn bạn sẽ lỗ 2k, vậy bạn chỉ mất 200k cho 100 đơn hàng đầu tiên. Bù lại, shop bạn sẽ được thăng hạng và sẽ bán được những sản phẩm khác với mức lợi nhuận gấp đôi hoặc gấp ba giá nhập. Vụ mua bán này tính ra cũng khá ổn, phải không?

Sản phẩm phễu là khoản đầu tư vô cùng xứng đáng

Khi shop của bạn bước vào giai đoạn tăng trưởng, bạn sẽ nhận ra chi phí cho sản phẩm này đôi khi còn thấp hơn mức giá thầu quảng cáo. Vậy nên, hãy dành 20% đến 30% nguồn lực của bạn để nhập khoảng 5 tới 10 sản phẩm đầu phễu.

2. Sản phẩm chủ lực – Xương sống của toàn bộ gian hàng

Sản phẩm chủ lực là sản phẩm mang lại nguồn lợi nhuận ổn định cho bạn.

Trong một gian hàng online, sản phẩm chủ lực thường chiếm hơn 50% cơ cấu sản phẩm. Đây chính là sản phẩm giúp giải quyết nỗi đau khách hàng mà bạn xác định ở phần chọn khách hàng và khám phá ý tưởng kinh doanh ở trên

3. Sản phẩm cuối phễu – Gia tăng giá trị đơn hàng

Đây là sẳn phẩm nằm ở phân khúc giá cao, có biên lợi nhuận cao từ 100% đến 300%.

Đây là nhóm sản phẩm cao cấp hơn trong hệ sinh thái sản phẩm của bạn với mức giá cao và mẫu mã độc đáo. Khi mới bắt đầu, bạn có thể chưa cần đi sâu vào nhóm này, nhưng sau khi shop có doanh thu bạn nên nhập thêm 10% tới 20% sản phẩm cuối phễu để tăng giá trị đơn hàng.

Với tư duy sản phẩm phễu, bạn sẽ xây dựng được hình ảnh nhất quán cho shop của mình. Khách hàng sẽ đánh giá cao tính chuyên nghiệp và tin tưởng hơn khi đăng bán những sản phẩm bổ trợ lẫn nhau, có thể giải quyết tất cả nhu cầu trong một lần mua sắm.

Kết

Lựa chọn đúng sản phẩm, xây dựng hệ sinh thái sản phẩm hợp lý là điều kiện quan trọng để bán được hàng trên Shopee và có nguồn thu bền vững. Các bước thực hiện bao gồm:

  1. Xác định khách hàng mục tiêu của bạn. Thử tìm hiểu xem họ cần gì và có thể chi trả trong mức giá nào.
  2. Kiểm tra ý tưởng kinh doanh của bạn. Sử dụng các công cụ nghiên cứu ý từ khoá để ước lượng nhu cầu. Hãy bắt đầu từ việc nghiên cứu ngành hàng rồi mới tới từng sản phẩm cụ thể.
  3. Xây dựng hệ sinh thái sản phẩm bằng cách lựa chọn những sản phẩm có liên quan với nhau, tạo phễu sản phẩm để kéo khách hàng mục tiêu về phía bạn và giữ chân họ lâu hơn.

Để xây dựng một sản phẩm phễu hiệu quả, đầu tiên bạn cần xác định rõ khách hàng của mình là ai, họ đang cần giải quyết những vấn đề gì và lựa chọn một sản phẩm phù hợp với nhóm khách hàng mục tiêu. Tiếp theo hãy chọn thêm một vài sản phẩm liên quan khác.

>>> Trọn bộ template trang trí Shopee/Lazada có sẵn cho bạn trang trí shop

>> Video hướng dẫn tự thiết kế mẫu banner trang trí gian hàng Shopee

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Contact Me on Zalo